Riesgos psicosociales. Evaluación

1. Introducción

Cuando se hace una evaluación de Riesgos psicosociales tenemos que ir más allá del mero cumplimiento de la Ley de Prevención y profundizar en la realidad psicosocial utilizando metodologías adaptadas a la empresa para hacer una propuesta de medidas preventivas que se ajusten a las necesidades de la estructura y funcionamiento de la propia organización, poniendo en valor las sugerencias y oportunidades de mejora que surgen de los propios trabajadores de la organización.

Por esto, es necesario utilizar una metodología no solo cuantitativa, basada en cuestionarios, sino que además, se deben usar herramientas cualitativas, como entrevistas o focus group que nos ayudarán a acercarnos a la realidad e interpretar mejor los resultados que arrojan los cuestionarios.

2. Factores y tipos de Riesgos psicosociales

Antes de mencionar las estrategias de evaluación del riesgo es importante conocer los factores y tipos de riesgo psicosocial.

– Factores de Riesgos psicosociales

• Tareas que implican un alto costo emocional.
• Actividades que resulta desagradable y que genera rechazo.
• Tareas sin sentido.
• Actividades de ciclos muy cortos que dejan al trabajador mucho tiempo sin llevar a cabo tareas.
• Trabajo monótono o muy repetitivo.
• También, desvalorización de la persona.
• Desbalance entre las capacidades y las exigencias.
• Acciones que generen riesgo de accidentes o violencia.

Para resumir, estos factores traen como consecuencia la desmotivación y deben ser identificadas mediante evaluación.

– Tipos de Riesgos psicosociales

1. Por estrés: sentimiento de tensión física o emocional, por razones laborales o personales.
2. Clima laboral: en este aspecto se incluyen las situaciones de acoso laboral, acoso sexual, Mobbing, malas relaciones interpersonales.
3. Inseguridad contractual: hace referencia a la preocupación constante del trabajador por sus condiciones laborales.
4. Clima organizacional: se presenta riesgo cuando la empresa no tiene claras sus funciones, objetivos y los trabajadores desconocen su rol dentro de la misma.

3. Métodos de evaluación de Riesgo psicosocial

Algunos de los métodos empleados en la evaluación se describen en el cuadro:

4. Obstáculos en la evaluación

Al analizar la aplicación práctica de la psicosociología para la evaluación de riesgos en las organizaciones, podemos encontrar los siguientes obstáculos:

• Desconocimiento de la organización.
• Desconocimiento y falta de información sobre los riesgos psicosociales.
• Falta de entendimiento con la parte social.
• Desconfianza por parte de los trabajadores sobre la confidencialidad y anonimato del proceso.
• Comunicación ineficaz, insuficiente o inexistente del proceso.
• Falta de participación de los empleados/as.
• El proceso finaliza con el informe de evaluación, sin ir más allá.
• Falta de aplicabilidad de las medidas preventivas a la realidad organizacional.
• Por último, medidas centradas en el individuo y no en el sistema, que derivan en una insatisfacción con el proceso por parte de los empleados

5. ¿Qué podemos hacer para superar los obstáculos?

• Documentarnos lo más posible y hacer visitas de campo para conocer mejor la organización.
• Colaborar con los representantes de los trabajadores para hacerles partícipes del proceso de evaluación de manera transparente.
• Llevar a cabo una comunicación y divulgación del proceso de evaluación, a todos los miembros de la organización, explicando el objetivo de la misma.
• Dar protagonismo a la fase de trabajo cualitativa, a través de la cual podemos indagar y extraer conclusiones que nos sirven para contrastar la fase cuantitativa.
• Proponer medidas preventivas que se adapten a la realidad de la organización.

6. Beneficios de la Evaluación de Riesgos psicosociales

Algunos de los beneficios de la evaluación de riesgos y de la psicosociología en la empresa se muestran en el siguiente gráfico.

7. Conclusión

La evaluación de Riesgos psicosociales resulta de gran importancia, pues se identifican situaciones que puedan estar afectando al trabajador y entorpezcan el desarrollo normal de las actividades.

Algunas de las estrategias para desarrollar una metodología de evaluación de riesgos psicosociales, puede ser: generando equipos de colaboración y participación, donde los diferentes miembros de la organización debaten y proponen las medidas preventivas derivadas de la evaluación, conseguiremos formas viables de integrarlas y ejecutarlas de una forma realista.

Autor: Juan Ángel Gómez González. Master Internacional de Prevención de Riesgos Laborales