Este curso está dirigido a directivos de PYMES de 1 a 250 empleados que buscan actualizarse y conocer las últimas tendencias digitales, comprender los hábitos de consumo actuales y desarrollar un plan de digitalización para su empresa. Ideal para aquellos que desean llevar su negocio al siguiente nivel mediante la adopción de tecnologías digitales.
El valor del programa asciende a 10,800 euros, pero gracias a la subvención de la Unión Europea a través del plan Next Generation EU y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, este curso es completamente gratuito para los participantes. Aprovecha esta oportunidad única para transformar digitalmente tu empresa sin costo alguno.
Este curso está dirigido a directivos de PYMES de 1 a 250 empleados que buscan actualizarse y conocer las últimas tendencias digitales, comprender los hábitos de consumo actuales y desarrollar un plan de digitalización para su empresa. Ideal para aquellos que desean llevar su negocio al siguiente nivel mediante la adopción de tecnologías digitales.
El valor del programa asciende a 10,800 euros, pero gracias a la subvención de la Unión Europea a través del plan Next Generation EU y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, este curso es completamente gratuito para los participantes. Aprovecha esta oportunidad única para transformar digitalmente tu empresa sin costo alguno.
1.1 El contexto digital
1.2 Nuevos modelos de negocio
1.3 La transformación digital en la empresa
1.4 Sostenibilidad y economía circular
1.5 El plan de transformación digital I: Diagnóstico y Reflexión Estratégica
2.1 El cliente en la nueva era digital
2.2 Experiencia de cliente y de producto
2.3 Atrayendo al cliente: el proceso de generación de tráfico
2.4 Captando al cliente I: el proceso de información y decisión
2.5 Captando al cliente II: el proceso de compra y entrega
2.6 Fidelizando al cliente. el proceso de postventa
2.7 Entorno legal: propiedad y privacidad
2.8 El plan de transformación digital II: Mapa de Experiencia de Cliente
3.1 Analítica digital y big data
3.2 Machine learning e inteligencia artificial
3.3 ERP y CRM
3.4 Cloud
3.5 Ciberseguridad
3.6 Automatización y robotización
3.7 Otras herramientas (Blockchain) y tendencias
3.8 El plan de transformación digital III: Lienzo de la Transformación Digital II: Mapa de Experiencia de Cliente
4.1 Personas y organización
4.2 Transformación cultural
4.3 Metodologías de innovación / agile
4.4 Productividad personal y herramientas colaborativas
4.5 El plan de transformación digital IV: Plan de Acción
1.1 El contexto digital
1.2 Nuevos modelos de negocio
1.3 La transformación digital en la empresa
1.4 Sostenibilidad y economía circular
1.5 El plan de transformación digital I: Diagnóstico y Reflexión Estratégica
2.1 El cliente en la nueva era digital
2.2 Experiencia de cliente y de producto
2.3 Atrayendo al cliente: el proceso de generación de tráfico
2.4 Captando al cliente I: el proceso de información y decisión
2.5 Captando al cliente II: el proceso de compra y entrega
2.6 Fidelizando al cliente. el proceso de postventa
2.7 Entorno legal: propiedad y privacidad
2.8 El plan de transformación digital II: Mapa de Experiencia de Cliente
3.1 Analítica digital y big data
3.2 Machine learning e inteligencia artificial
3.3 ERP y CRM
3.4 Cloud
3.5 Ciberseguridad
3.6 Automatización y robotización
3.7 Otras herramientas (Blockchain) y tendencias
3.8 El plan de transformación digital III: Lienzo de la Transformación Digital II: Mapa de Experiencia de Cliente
4.1 Personas y organización
4.2 Transformación cultural
4.3 Metodologías de innovación / agile
4.4 Productividad personal y herramientas colaborativas
4.5 El plan de transformación digital IV: Plan de Acción
Nuestra formación en transformación digital te ayuda de desarrollar las competencias necesarias que te permitan liderar la estrategia en tu negocio en relación a:
1. Identificar mejorar la competitividad de tu negocio
La transformación digital permite a las pymes competir en igualdad de condiciones con empresas más grandes, gracias a la eficiencia y la innovación que aportan las nuevas tecnologías.
2. Optimizar procesos y reducir costes
La digitalización de procesos internos puede llevar a una mayor eficiencia operativa, reduciendo errores y costos operativos a largo plazo.
3. Mejorar la Experiencia del Cliente
La transformación digital permite ofrecer una experiencia de cliente más personalizada y eficiente, aumentando la satisfacción y la lealtad de los clientes.
4. Expansión de la Base de Clientes
Las herramientas digitales y las plataformas de comercio electrónico permiten a las pymes expandirse y acceder a mercados globales, aumentando sus oportunidades de negocio.
